Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Entre Algodones cada artículo personalizado se confecciona exclusivamente para cada cliente.

Por este motivo, de acuerdo con la normativa vigente sobre ventas a distancia, los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo que el producto llegue defectuoso o exista un error por nuestra parte.

Si tu pedido presenta algún defecto o no coincide con la personalización solicitada, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Tras revisar la incidencia, ofreceremos una de las siguientes soluciones:

• Sustitución del producto.

• Reparación, cuando sea posible.

• Reembolso del importe abonado.

No podremos aceptar reclamaciones por errores facilitados por el propio cliente (faltas de ortografía, nombres incorrectos o información enviada de forma errónea).

Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.